为进一步提升景区十一旅游服务质量和接待水平,更好的为游客提供优质的服务。9月26日上午,东营市旅游开发有限公在黄河口生态文明教育课堂组织开展全体职工服务质量专项培训。
此次培训公司高度重视,前期进行了精心筹备和策划,邀请高级专业讲师为景区员工们从视觉形象打造和听觉形象打造两大类,服务标准、服务技巧、仪容仪表、站姿坐姿、迎送礼仪、服饰搭配等方面进行授课,干货满满。
通过此次培训,加深了职工们对高品质服务的认识、理解,大家纷纷表示将培训所学知识应用到今后的工作中去,以更高的标准、更饱满的热情服务好广大游客。
职工们牢固树立“以游客为中心”的理念,强化服务意识,提升服务水平,为景区发展贡献自己的力量。