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投诉建议
先*
黄河口生态旅游区入海口游船停航无法使用
黄河口生态旅游区入海口游船停航无法使用
黄河口
因小浪底泄洪，根据利津水文站对黄河水流量的统计，黄河水流量已达到1500m³/s以上，按照黄河口游船禁（限）航标准，根据东营海事部门有关通知要求，为保证游客的安全，黄河口生态旅游区内的黄河游船自2019年6月26日停航。复航时间将根据海事部门的通知决定。给你带来的不便，敬请谅解。
冯*
持重度残疾证（视力残疾）来黄河口
持重度残疾证（视力残疾）来黄河口生态旅游区游玩，要求免其本人门票的同时免陪护人员门票。
黄河口
景区免票政策规定残疾人凭残疾证（重度残疾证者）可免持证本人门票和一陪护人员门票。游客表示处理结果非常满意。
女*
游客服务中心有直饮水机但无热水
游客服务中心有直饮水机但无热水，请工作人员帮助落实处理。
黄河口
一、首先对于您在游览过程中给您造成的不便，我们感到非常抱歉！工作人员接到电话第一时间与游客服务中心负责人联系得知游客中心电子屏幕进行维修维护需要等待时间2小时。考虑游客急用热水工作人员到大湿地酒店帮助游客解决了热水问题。二、游客对投诉处理结果表示同意。
